Гарантия

Гарантия на все модели телефонов до 12 месяцев, если иное не указано в описании товара!

При этом Вам не нужно отправлять телефон в Китай. Замена или ремонт происходят в двух сервисных центрах на территории России:

            г. Казань, республика Татарстан
            г. Соликамск, Пермский край

ВНИМАНИЕ! Настоящая Ограниченная гарантия не затрагивает Ваши юридические (основанные на законах) права в рамках действующего национального законодательства, регулирующего торговлю потребительскими товарами. Davidmobi.com  предоставляет лицам, приобретшим продукцию Davidmobi.com, настоящую Ограниченную гарантию, входящую в комплект продажи.

Компания Davidmobi.com гарантирует Вам, что в течение гарантийного срока Davidmobi.com или ее уполномоченные сервисные компании в коммерчески разумный срок безвозмездно устранит дефекты материала, конструкции и изготовления путем ремонта или - по усмотрению Davidmobi.com - замены Продукции в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией (если законом не установлено иное). Настоящая Ограниченная гарантия действует и имеет исковую силу только в стране, в которой Вы приобрели Продукцию.

 

Гарантийный срок

Гарантийный срок начинается с момента первоначальной покупки Продукции первым конечным пользователем. Продукция может состоять из нескольких различных частей, причем для разных частей может быть установлен различный гарантийный срок (далее - «Гарантийный срок»).

Гарантийный срок составляет: от 6 месяцев до 3 лет.

Гарантия не распространяется на следующие аксессуары, входящие в комплект с сотовым телефоном: 

• аккумуляторная батарея;
• проводная гарнитура;
• соединительный кабель с ПК;
• зарядное устройство;
• карта памяти.

Гарантийный срок исчисляется со дня получения заказа на Почте.

Насколько это допускается национальным законодательством, Гарантийный срок не подлежит продлению, возобновлению или иному изменению вследствие последующей перепродажи, ремонта в уполномоченной сервисной компании Davidmobi.com или замены Продукции. При этом отремонтированная (-ые) или замененная (-ые) в течение Гарантийного срока часть(части) обеспечивается (-ются) гарантией на остаток первоначального Гарантийного срока или на 60 (шестьдесят) дней с даты ремонта или замены, причем применяется более длительный срок.

Порядок гарантийного обслуживания:

Если Вы намерены заявить претензию по настоящей Ограниченной гарантии, Вам предлагается возвратить Продукцию или неисправную часть (если она не является самостоятельной Продукцией) в Davidmobi.com – свяжитесь с представителем компании через форму обратной связи, через e-mail, Skype или ICQ. Контактные данные указаны в шапке сайта. Либо через форму обратной связи ниже напрямую с представителем сервисного центра. Вы можете выяснить дополнительные подробности в отношении порядка предъявления претензий.

При предъявлении претензии в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией Вы должны предоставить:

• продукцию (или неисправную часть);
• номер заказа в магазине (его Вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте);
• четкое фото пространства под батареей телефона, чтоб была возможность прочитать IMEI телефона (они фиксируются в базе магазина конкретно по каждому заказу).

 

В случае наступления гарантийных обязательств:  

• доставка товара осуществляется за счет Клиента;
• осуществляется анализ неисправности и в случае выявления заводского брака производится ремонт или замена изделия;
• замена телефона производится при условии сохранения полной комплектации, заводских пломб телефона и его товарного вида (отсутствие царапин, сколов и пр.).

 

Исключения из гарантии:

Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на:

• нормальный износ (включая, в частности, износ линз фотокамеры, аккумуляторов или дисплеев);
• дефекты, вызванные неосторожным обращением (включая, в частности, дефекты, причиненные острыми предметами, сгибанием, сжатием, падением и т.п.), или
• дефекты или повреждения, вызванные ненадлежащим использованием Продукции, в том числе вопреки указаниям компании Davidmobi.com;
• другие действия, находящиеся вне разумного контроля компании Davidmobi.com.

 

1. Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на руководства пользователя, программное обеспечение сторонних производителей, настройки, содержание, данные или ссылки, как включенные или загруженные в Продукцию, так и включенные при монтаже, сборке, отгрузке или на любом другом этапе поставки, либо любым другим способом приобретенные Вами.
   Компания Davidmobi.com не гарантирует, что какое-либо программное обеспечение Davidmobi.com будет отвечать Вашим требованиям или будет совместимо с аппаратными средствами или программным обеспечением, предоставленными третьим лицом, или что функционирование любого программного обеспечения будет бесперебойным или безошибочными, или что все дефекты программного обеспечения устранимы или будут устранены.
2. Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные использованием Продукции совместно или в соединении с любыми изделиями, принадлежностями, программным обеспечением и (или) в рамках услуг, которые не производятся и не поставляются компанией Davidmobi.com, или использованием Продукции не по назначению. Такие дефекты могут быть вызваны вирусами вследствие несанкционированного доступа с Вашей стороны и (или) со стороны третьего лица к услугам, другим учетным записям, компьютерным системам или сетям. Несанкционированный доступ может осуществляться посредством взлома, подбора пароля или целого набора других средств.
3. Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на дефекты, вызванные коротким замыканием аккумулятора, нарушением изоляции аккумуляторного отделения или элементов питания, в том числе при наличии признаков манипуляции с ними, а также в случае, если аккумулятор использовался не в том оборудовании, для которого он предназначен.
4. Настоящая Ограниченная гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Продукция была вскрыта, изменена или отремонтирована иным лицом, помимо уполномоченного сервисного центра, если она отремонтирована с использованием несанкционированных запасных частей или если серийный номер Продукции, код даты для мобильных принадлежностей или международный идентификатор мобильного оборудования были каким-либо образом удалены, стерты, повреждены, изменены или неразборчивы, что определяется по исключительному усмотрению компании Davidmobi.com.
5. Настоящая Ограниченная гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Продукция подверглась воздействию влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий окружающей среды (либо в случае резкого изменения таких условий), коррозии, окисления, попадания пищи или жидкости, а также воздействию химикатов.

 

Другие важные замечания.

SIM-карта и сотовая и (или) иная сеть или система, в которой функционирует Продукция, предоставляются сторонним оператором, независимым от компании Davidmobi.com. Поэтому в рамках настоящей Гарантии компания Davidmobi.com не принимает на себя ответственность за функционирование, доступность, покрытие, услуги или диапазон охвата данной сотовой или иной сети или системы.

Следует помнить о необходимости делать резервные копии или вести письменные записи всего важного содержания и всех важных данных, хранящихся в вашей Продукции, поскольку содержание и данные могут быть потеряны при ремонте или замене Продукции.

Компания Davidmobi.com в соответствии с положениями приведенного ниже раздела «Ограничение ответственности Davidmobi.com» ни при каких обстоятельствах не несет ни прямой, ни подразумеваемой ответственности за любой ущерб или убытки какого бы то ни было рода, вызванные утратой, повреждением или порчей содержания или данных при ремонте или замене Продукции.

Все части Продукции или иное оборудование, замененные компанией Davidmobi.com, становятся собственностью компании Davidmobi.com. Если будет установлено, что на Продукцию не распространяются положения и условия настоящей Ограниченной гарантии, то Davidmobi.com оставляет за собой право взыскать плату за обслуживание.

Приобретенная вами Продукция может содержать элементы, в том числе программное обеспечение, разработанные для конкретной страны. В случае реэкспорта Продукции из первоначальной страны назначения в другую страну, в ней могут содержаться элементы, специально разработанные для другой страны, что не считается дефектом в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией.

Обратите внимание, комплектация телефона может меняться без предварительного уведомления, уточняйте полную комплектацию у менеджера по работе с клиентами Davidmobi.com.

 

Ограничение ответственности Davidmobi.com

Настоящая Ограниченная гарантия является Вашим единственным и исключительным средством судебной защиты в отношении компании Davidmobi.com и устанавливает исключительную ответственность компании Davidmobi.com в отношении дефектов Продукции.

Настоящая Ограниченная гарантия заменяет все прочие устные, письменные, предусмотренные законом (диспозитивные), договорные, деликатные или иные гарантии и обязательства компании Davidmobi.com, включая, в частности, насколько это допустимо применимым законодательством, любые подразумеваемые условия, гарантии или иные положения касательно удовлетворительного качества или пригодности для конкретной цели.

Тем не менее, настоящая Ограниченная гарантия не исключает и не ограничивает любые Ваши юридические (основанные на законах) права согласно действующему законодательству и любые Ваши права в отношении продавца Продукции.

Насколько это допустимо применимым законодательством, компания Davidmobi.com не принимает на себя ответственности за утрату, повреждение или порчу данных, любые случаи упущенной выгоды, невозможности использования Продукции, потери характеристик Продукции, потери хозяйственной деятельности, потери договоров, потери доходов, потери ожидаемой экономии, увеличения издержек и расходов, а также за любые косвенные, сопутствующие или вызванные особыми обстоятельствами убытки или потери.

В объеме, допустимом действующим законодательством, ответственность компании Davidmobi.com ограничена покупной стоимостью Продукции. Вышеуказанные ограничения не применяются в случае преступной небрежности или умышленных неправомерных действий со стороны Davidmobi.com, а также в случае смерти или физической травмы, наступивших в результате доказанной небрежности со стороны компании Davidmobi.com.

Также следует иметь в виду, что Продукция может содержать дисплеи высокого разрешения, фотолинзы и другие комплектующие, которые могут быть поцарапаны или иным образом повреждены, если не обращаться с ними очень аккуратно.


1. Гарантийные обязательства:

1.1 Гарантийные обязательства дают право Покупателю на замену в течение установленного срока гарантии.

1.2 Гарантия не распространяется аксессуары, входящие в комплект с сотовым телефоном:

• аккумуляторная батарея
• проводная гарнитура
• соединительный кабель с ПК- зарядное устройство
• карта памяти;

1.3 Мы не предоставляем никаких других гарантий, кроме указанных выше, в том числе гарантии совместимости с другими изделиями.

1.4 В случае наступления гарантийных обязательств:

• доставка товара осуществляется за счет Клиента.
• фирмой осуществляется анализ неисправности и в случае выявления заводского брака производится ремонт или замена изделия.

1.5 Настоятельно рекомендуем Вам сохранять на другом (внешнем) носителе информации резервную копию всей информации, которую Вы храните в памяти телефона или на мультимедийной карте, используемой с телефоном. Ни при каких обстоятельствах наша компания не несет ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования телефона.

1.6 Гарантийный срок исчисляется со дня получения заказа.
 

2. Гарантия не распространяется на недостатки товаров в следующих случаях:

2.1 Если недостаток явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (а также см. пункт 3), в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов.

2.2 Если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию, в т.ч. ремонта или технического облуживания в неуполномоченной нашей фирмой ремонтной организации.

2.3 Если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы сотовой сети, вследствие недостаточной емкости сети и мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны действия сети, в т.ч. из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки.

2.4 Если отсутствуют внутренние гарантийные пломбы или аппарат имеет внешние механические повреждения.
 

3. Меры предосторожности:

3.1 При использовании телефона обратите внимание на законодательные акты и местные ограничения, которые могут действовать, например, в самолетах, на заправочных станциях, в медицинских учреждениях или при управлении автомобилем.

3.2 Телефон может создавать помехи для медицинского оборудования, например, кардиостимуляторов или слуховых аппаратов. Расстояние между кардиостимулятором и телефоном должно составлять не менее 20 см. Во время разговора подносите телефон к тому уху, которое находится дальше от кардиостимулятора. Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему врачу.

3.3 Меленькие дети могут снять с телефона и проглотить миниатюрные детали, например, SIM-карту, герметизирующую заглушку, кольцо и крышку объектива. Поэтому телефон следует хранить в недоступном для маленьких детей месте.

3.4 Нельзя подключать зарядное устройство к сети питания, напряжение в которой выше указанного на зарядном устройстве. При несоблюдении этого требования возможно повреждение зарядного устройства. Во время зарядки аккумулятора зарядное устройство должно подключаться к легкодоступной сетевой розетке. После зарядки аккумулятора зарядное устройство можно выключить, только отсоединив его от электросети.

3.5 Сигнализация поступления вызова, воспроизведение предупредительных сигналов и воспроизведение звука в режиме громкой связи осуществляется через динамик телефона. Не подносите телефон к уху, если он звонит или если Вы включили функцию громкой связи. При нарушении этого требования возможны тяжелые хронические нарушения слуха.

3.6 Не кладите телефон рядом с электромагнитными носителями данных, например, кредитными картами и дискетами, так как это может привести к потере сохраненной на них информации.

3.7 Используйте только оригинальные аккумуляторы и зарядные устройства. Использование других аккумуляторов и зарядных устройств может быть опасно для Вашего здоровья и может привести к порче телефона.

3.8 Телефон можно открывать только для замены аккумулятора и SIM-карты. Аккумулятор нельзя разбирать ни в коем случае. Любые изменения устройства недопустимы и ведут к аннулированию гарантии.

3.9 Использованные аккумуляторы и телефоны подлежат утилизации в соответствии с действующим законодательством.

3.10 На близком расстоянии телефон может создавать помехи для телевизоров, радиоприемников и ПК.